Ahora admitimos la asignación de un Número Pool, una colección de varios números telefónicos, a tus Agentes de IA. Las llamadas a cualquier número dentro del pool se enrutarán de forma dinámica según la configuración de tu agente.
Importante: Asegúrate de tener al menos un Número Pool creado para poder utilizar esta función.
Tabla de contenido
- Beneficios clave
- Cómo usar
- Paso 1: Accede a la configuración del agente
- Paso 2: Selecciona o crea un agente
- Paso 3: Abre la pestaña Phone & Availability
- Paso 4: Asigna un grupo de números
- Paso 5: Guarda la configuración
Beneficios clave
• Menos agentes, más eficiencia: asigna múltiples números a un solo agente y centraliza la gestión de llamadas.
• Flujo de trabajo simplificado: evita tener que duplicar configuraciones para cada número individual.
Cómo usar
Paso 1: Accede a la configuración del agente
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Ve a AI Agents.
- En la parte superior, selecciona Voice AI.
Paso 2: Selecciona o crea un agente
- Haz Click en + Create Agent para crear uno nuevo, o
2. Selecciona uno existente desde la lista. Haz Click en el nombre del agente o en el ícono de tres puntos y luego en Edit.
Paso 3: Abre la pestaña Phone & Availability
- Dentro del editor del agente, haz Click en Phone & Availability.
- Busca la sección Phone Number / Number Pool.
Paso 4: Asigna un grupo de números
- Haz Click en el menú desplegable Phone Number / Number Pool.
- Selecciona el grupo de números que ya hayas creado.
Paso 5: Guarda la configuración
- Una vez seleccionado el grupo, haz Click en Save para aplicar los cambios.
- El grupo de números quedará asignado al agente y listo para recibir llamadas.
