Tabla de contenido
- Descripción general
- ¿Qué hay de nuevo?
- Cómo usar
Descripción general
Visualiza llamadas de prueba junto a interacciones en vivo en los registros del tablero de Voice AI con un nuevo filtro de tipo de llamada.
¿Qué hay de nuevo?
• Call Type Filter: Elige entre Test Calls, Live Calls o Both mediante un menú desplegable de selección única.
• Universal Availability: El filtro está presente en los registros de todos los agentes y también en los registros específicos por agente.
• Full Details: Las entradas de llamadas de prueba incluyen grabaciones y transcripciones (excluidas de las métricas).
Cómo usar
- Navega a Voice AI > Dashboard Logs.
- Haz Click en el menú desplegable Call Type sobre los registros.
- Selecciona Test Calls, Live Calls o Both.
- Borra el filtro para volver a la vista combinada predeterminada.
Importante
Las llamadas de prueba no se contabilizan en las analíticas del tablero ni en las métricas de rendimiento.