Descripción general
Esta guía te guía por el proceso de portabilidad de un número que no sea de Twilio , como uno de Verizon o AT&T, a tu cuenta de Twilio conectada a Centryka. Necesitarás reunir algunos documentos y completar un formulario de portabilidad.
⚠️ Consejo: La portabilidad de números implica regulaciones y validación. La falta de información o información incorrecta puede causar retrasos o rechazos.
TABLA DE CONTENIDO
- Instrucciones de portabilidad paso a paso
- Paso 1: Localiza tu ID de ubicación
- Paso 2: Ingrese el nombre del cliente
- Paso 3: Ingrese la dirección de servicio
- Paso 4: Enumere los números de teléfono autorizados
- Paso 5: Complete la Carta de Autorización (LOA)
- Paso 6: Incluya el estado de cuenta reciente
- Paso 7: Envíe su solicitud de puerto a Twilio
- ¿Cómo portar un número de teléfono canadiense (que no sea de Twilio)?
- Preguntas frecuentes
- Artículos relacionados
Tenga en cuenta que las solicitudes de portabilidad pueden demorar entre 2 y 4 semanas (entre 4 y 6 semanas para solicitudes de más de 50 números).
Lo que necesitarás (de un vistazo)
| Requisito | Descripción |
| ID de ubicación | El ID de su subcuenta Centryka que recibe el número |
| Nombre del cliente | Debe coincidir exactamente con su factura telefónica |
| Dirección de servicio | No se aceptan apartados postales; debe ser la dirección registrada con su transportista |
| Números de teléfono | En formato E.164 (por ejemplo, +15551234567) |
| Carta de autorización (LOA) | Descargado, completado y firmado en los últimos 30 días |
| Factura telefónica reciente | Debe ser un PDF, no mayor a 4 MB |
| Información de la cuenta del operador | Número de cuenta, PIN o últimos 4 dígitos del SSN (para conexión inalámbrica) |
Instrucciones de portabilidad paso a paso
Paso 1: Localiza tu ID de ubicación
Necesitará el ID de ubicación de la subcuenta de destino donde se portará el número.
Paso 2: Ingrese el nombre del cliente
Utilice el nombre exacto que aparece en su factura telefónica actual.
- Nombre de pila
- Apellido
- Nombre de la empresa (si corresponde)
Paso 3: Ingrese la dirección de servicio
Utilice la dirección física registrada con su transportista actual.
No se aceptan apartados postales.
- Dirección de la calle
- Ciudad
- Estado/Provincia
- Código postal
Paso 4: Enumere los números de teléfono autorizados
Incluya los números que desea portar y los detalles de la cuenta relevante.
Números inalámbricos
- Número(s) de teléfono: p. ej. +17787787878
- Número de cuenta inalámbrica: p. ej. 12345678
- PIN / Últimos 4 dígitos del SSN: p. ej. 1234
- Nombre del operador: p. ej. Verizon
Números fijos/gratuitos
- Número(s) de teléfono: p. ej. +18881234568
| Tipo de número | Número(s) de teléfono: | Número de cuenta inalámbrica: | Pin / Últimos 4 del SSN: | Proveedor de servicios |
| Números inalámbricos | p. ej. +17787787878 | p. ej. 12345678 | p. ej. 1234 | por ejemplo, Verizon |
| Números de teléfono fijos y gratuitos | p. ej. +18881234568 | |||
Paso 5: Complete la Carta de Autorización (LOA)
Descargue y complete el Carta de Aprobación .
- Debe estar en formato PDF
- El tamaño del archivo no puede superar los 4 MB.
Nota: La LOA debe tener fecha dentro de los últimos 15 días.
Paso 6: Incluya el estado de cuenta reciente
Proporcione una copia escaneada o electrónica de su factura telefónica más reciente .
- Debe estar en formato PDF
- Tamaño máximo de archivo: 4 MB
Paso 7: Envíe su solicitud de puerto a Twilio Nota: Este paso estará a cargo del servicio de atención al cliente.
¿Cómo portar un número de teléfono canadiense (que no sea de Twilio)?
El proceso es prácticamente el mismo, con algunas notas adicionales:
- Duración típica: 4 a 6 semanas
(varía según la pérdida del portador) - Tarifa única de portabilidad: $7.00 USD por número
Lo que necesitarás
Antes de completar el formulario de portabilidad de Twilio , asegúrese de tener lo siguiente:
- SID de la cuenta
(proporcionado por Centryka después de la configuración) - Número(s) de teléfono en formato E.164 a portar.
Ejemplo: [+][1][xxx][xxx][xxxx] - Carta de autorización canadiense (LOA) de Twilio
- Debe firmarse dentro de los últimos 15 días.
- Debe firmarse dentro de los últimos 15 días.
- Su documento de facturación más reciente
- Número de cuenta del cliente
- El que figura en los registros de su proveedor actual
Preguntas frecuentes
P: Mi número de Twilio tardó muchísimo en ser transferido. ¿Por qué?
R: A veces, puede ser que esos números de Twilio ya estén en otro proyecto de Twilio. Por lo tanto, solo necesitamos transferir el número de Twilio una vez que el cliente proporcione el SID de la cuenta que perdió.
Para obtener más detalles, consulte: Mover números de Twilio de una cuenta a otra
