Nos complace anunciar el lanzamiento de las Preferencias de Notificaciones para Cursos en el Portal del Cliente. Esta función, que amplía la funcionalidad introducida en actualizaciones anteriores, permite a los propietarios del portal del cliente gestionar y personalizar las notificaciones específicas para eventos relacionados con los cursos, lo que mejora la interacción del usuario y ofrece una experiencia de comunicación más personalizada.
TABLA DE CONTENIDO
- ¿Qué hay de nuevo?
- Aspectos destacados clave:
- ¿Cómo utilizarlo?:
- ¿Por qué esta característica?:
¿Qué hay de nuevo?
Con esta versión, los propietarios del portal de clientes pueden activar, desactivar y personalizar las notificaciones de eventos relacionados con el curso. Esta función proporciona un control preciso sobre cómo se informa a los usuarios sobre actualizaciones importantes, garantizando una comunicación oportuna y relevante.
Aspectos destacados clave:
- Habilitar/Deshabilitar notificaciones: Los propietarios del portal del cliente pueden administrar las notificaciones de eventos específicos del curso, lo que brinda a los usuarios control sobre qué actualizaciones reciben.
- Plantillas de correo electrónico personalizables: personalice las notificaciones por correo electrónico para eventos relacionados con el curso utilizando el generador de correo electrónico para crear comunicaciones específicas para el usuario, atractivas y prácticas.
- Gestión centralizada de notificaciones: el portal del cliente ahora funciona como un centro unificado para gestionar las notificaciones en todas las aplicaciones secundarias, lo que simplifica el acceso y aumenta la adopción al ofrecer una solución todo en uno para las preferencias de notificación.
¿Cómo utilizarlo?:
- Esta configuración está habilitada para las ubicaciones y los propietarios del portal del cliente con acceso a una de estas aplicaciones secundarias: Comunidades, Certificados y Cursos.
- Vaya a Sitios -> Portal del cliente -> Configuración -> Configuración de correo electrónico -> Cursos
- Dependiendo de su acceso a aplicaciones secundarias específicas (Comunidades, Certificados, Cursos, etc.), verá opciones para habilitar o deshabilitar las notificaciones por correo electrónico junto con un botón de Plantilla de correo electrónico y un botón de vista previa para cada aplicación secundaria correspondiente.
- Ajuste sus preferencias según sea necesario y haga clic en el botón Plantilla predeterminada para elegir una nueva plantilla de correo electrónico o editar la plantilla personalizada seleccionada.
- Cada opción tendrá un ícono de ojo. Haga clic en el ícono de ojo para obtener una vista previa de la plantilla de correo electrónico seleccionada.
- Puede editar la plantilla seleccionada sobre la marcha y agregar más elementos y valores personalizados según sus necesidades.
¿Por qué esta característica?:
- Participación mejorada del usuario: las notificaciones personalizadas para eventos relacionados con el curso ayudan a los usuarios a mantenerse informados y comprometidos, lo que garantiza que nunca se pierdan actualizaciones u oportunidades importantes.
- Comunicación optimizada: al habilitar preferencias de notificación específicas del curso, los propietarios del portal del cliente pueden garantizar que los usuarios reciban información oportuna y relevante sin verse abrumados por mensajes innecesarios.
- Experiencia de usuario mejorada: las plantillas de correo electrónico personalizables brindan una experiencia personalizada, lo que hace que los destinatarios se sientan valorados y aumenta su interacción con la plataforma.
- Mayor adopción del Portal del cliente: al centralizar la gestión de notificaciones para todas las aplicaciones secundarias dentro del Portal del cliente, esta característica simplifica los flujos de trabajo y fomenta una mayor adopción del Portal del cliente como una solución integral para gestionar notificaciones.
