Descripción general
Nos complace presentar esta nueva función, que permite a los usuarios ver y gestionar fácilmente los Grupos de la Comunidad y las Ofertas de Cursos directamente desde la sección Contactos del Portal del Cliente. Esta integración agiliza la organización de contactos, la gestión de ofertas y el restablecimiento de contraseñas, mejorando la comodidad del usuario y la funcionalidad del sistema.
Características principales
1. Agregue ofertas a sus contactos sin problemas
Desde la página Contactos, los usuarios ahora pueden asignar fácilmente ofertas como Cursos o Grupos de la Comunidad a cualquier contacto. Esta mejora simplifica la gestión de ofertas, promociones o inscripciones a cursos sin necesidad de salir de la página, lo que ahorra tiempo y optimiza el flujo de trabajo.
2. Gestión de grupos simplificada
Organiza tus contactos agregándolos a grupos comunitarios relevantes directamente desde la página Contactos. Esta función te permite segmentar audiencias para campañas específicas o administrar grupos comunitarios eficientemente, todo desde una ubicación centralizada.
3. Gestión de contraseñas para usuarios
Los administradores ahora pueden administrar las contraseñas directamente desde la página Contactos. Pueden:
– Establecer una nueva contraseña para el contacto.
– Envía un enlace de restablecimiento de contraseña al usuario, lo que hace que la recuperación de la cuenta y la gestión de la seguridad sean más rápidas y sencillas.
Guía paso a paso: cómo funciona
1. Navegación a Contactos
– Vaya a la sección **Contactos** dentro del Portal del Cliente.
– Seleccione el contacto que desea gestionar.
2. Ver el portal del cliente o los cursos
– Según la configuración para una ubicación particular:
– Si los Cursos están habilitados, aparecerá la sección Cursos, reemplazando la sección Portal del Cliente.
– Si el Portal del Cliente está habilitado, se mostrará la sección Portal del Cliente, incluidos los Grupos Comunitarios.
3. Asignar ofertas
– Después de seleccionar un contacto, verás opciones para asignar ofertas (ya sea Cursos o Grupos Comunitarios).
– De la lista de ofertas disponibles, simplemente seleccione los artículos que desea asignar y confirme los cambios.
4. Gestión de grupos
– Utilice la opción Grupos de la comunidad para agregar el contacto seleccionado a los grupos apropiados.
– Esto facilita la gestión de contactos dentro de diferentes categorías de la comunidad para diversos propósitos, como campañas específicas o notificaciones específicas del grupo.
5. Gestión de contraseñas
– Desde la página Contactos, puedes elegir:
– Establecer una nueva contraseña: Actualiza directamente la contraseña del contacto.
– Enviar un enlace de restablecimiento de contraseña: se enviará por correo electrónico al usuario un enlace de restablecimiento de contraseña, lo que le permitirá restablecer su contraseña de forma segura.
Notas:
– Si los Cursos están habilitados para una ubicación específica, la sección Cursos se mostrará en la página Contactos, reemplazando el Portal del Cliente.
– Si el Portal del Cliente está habilitado, la página Contactos mostrará la sección Portal del Cliente, que incluye grupos comunitarios para una gestión más sencilla.
El acceso al grupo proporcionado a través de contactos evitará preguntas adicionales para unirse o se requerirá el pago del grupo, es decir Los miembros tendrán acceso directo a los grupos.