Las transcripciones de llamadas facilitan la revisión y comprensión de las conversaciones grabadas sin tener que escucharlas completas. Este artículo te muestra cómo activarlas en tu cuenta de Centryka.
TABLA DE CONTENIDO
- ¿Cómo habilitar la transcripción de llamadas?
- Principales beneficios de la función de transcripción de llamadas
- ¿Cómo ayudará esto?
- Artículos relacionados
¿Cómo habilitar la transcripción de llamadas?
- Vaya a Settings desde su subcuenta.
- Haga clic en Phone Numbers..
- Haga clic en la pestaña Advanced Settingsy luego Voice Calls
- Haga clic en el cuadro Enable Call Transcription debajo de Inteligencia de voz para activarlo.
Nota: Este es un servicio pago y se le cobrará $0.03675/min además de las grabaciones de llamadas para generar la transcripción.
Principales beneficios de la función de transcripción de llamadas
- Transcripciones automáticas: las transcripciones se generarán automáticamente para todas las llamadas entrantes y salientes grabadas, lo que le ahorrará tiempo y esfuerzo.
- Visibilidad mejorada: las transcripciones se integrarán perfectamente en la página de conversación, lo que proporcionará fácil acceso y referencia al contenido de la llamada.
- Revisión rápida de conversaciones: lea el contenido de la llamada más rápido sin necesidad de reproducir la grabación completa.
- Capacitación mejorada del equipo: utilice las transcripciones como un recurso para capacitar a los miembros del equipo en el manejo de llamadas y la comunicación.
- Mejor mantenimiento de registros: mantenga un registro escrito de las conversaciones para referencia, cumplimiento o documentación.
¿Cómo ayudará esto?
- Documentación eficiente: con transcripciones automáticas, puede mantener registros precisos de todas las conversaciones sin esfuerzo manual, mejorando la documentación y el cumplimiento.
- Revisión conveniente: revise fácilmente el contenido de las llamadas sin la necesidad de escuchar grabaciones completas, lo que mejora la accesibilidad y la eficiencia.
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