Este artículo te mostrará cómo gestionar y agregar múltiples direcciones de correo electrónico para un solo contacto en Centryka. Puedes agregar manualmente hasta 10 direcciones de correo electrónico adicionales por contacto (además del correo principal), designar una dirección principal para campañas, importar múltiples campos de correo vía CSV, e incluso fusionar contactos duplicados conservando sus correos electrónicos.
TABLA DE CONTENIDO
• ¿Qué significa gestionar múltiples correos en Contactos?
• Beneficios clave de gestionar múltiples correos
• Cómo agregar direcciones de correo adicionales a un contacto
• Seleccionar la dirección de correo principal
• Preguntas frecuentes
• Artículos relacionados
¿Qué significa gestionar múltiples correos electrónicos en Contactos?
Centryka permite asociar varias direcciones de correo electrónico —hasta 11— con un solo perfil de contacto. Esto es especialmente útil para contactos que usan diferentes correos para comunicación personal, laboral o de proyectos. Puedes almacenarlas en un solo lugar y asignar una dirección principal para todos los mensajes salientes, ayudando a centralizar y hacer más preciso tu sistema de comunicación.
Principales ventajas de gestionar múltiples correos electrónicos
• Mantener varias direcciones de correo electrónico bajo un perfil unificado
• Asignar una dirección principal para toda la comunicación saliente
• Almacenar correos secundarios para soporte o seguimiento futuro
• Importar varias direcciones mediante CSV
• Fusionar contactos duplicados y conservar todas sus direcciones de correo electrónico
Cómo agregar direcciones de correo electrónico adicionales a un contacto
A veces un contacto puede usar varios correos —personal, trabajo o de proyectos—. Centryka permite almacenar hasta 11 correos por contacto, asegurando que todos los emails relevantes estén accesibles en un solo perfil. Puedes agregar manualmente hasta 10 correos adicionales (además del primario).
Paso 1: Ir a Contacts y abre el perfil de un contacto.
Paso 2: Clic el botón Contact y desplázate hasta el campo Email Address.
Paso 3: Clic en Add Another Email, ingresa el nuevo correo y dale a Clic en Save Changes.
NOTA: puedes agregar hasta 10 direcciones de correo electrónico adicionales (para un total de 11, incluyendo la principal). El botón Add Email desaparecerá una vez que se alcance ese límite.
Seleccionar la dirección de correo principal
Centryka permite agregar múltiples correos, pero solo uno puede ser designado como principal para comunicaciones salientes.
Desplázate al apartado Email Address y haz Click en el ícono de estrella junto al correo que quieras designar como principal.
Para cambiar la dirección principal, ve al apartado Email Address y haz Click en la estrella junto al correo que deseas establecer como principal.
El correo principal se usará para campañas, automatizaciones y correos manuales. Si la función está habilitada, los correos secundarios podrán usarse en soporte o comunicaciones futuras.
Preguntas frecuentes
Q. ¿Puedo enviar correos a las direcciones secundarias?
No, solo se utiliza la dirección principal para el envío de correos. Sin embargo, se podría añadir soporte para correos secundarios en una futura actualización.
Q. ¿Cuántas direcciones de correo puedo agregar por contacto?
Puedes añadir hasta 10 direcciones adicionales, más una principal—11 en total.
Q. ¿Puedo cambiar el correo principal después de haberlo establecido?
¡Sí! Puedes cambiarlo en cualquier momento haciendo Clic en la estrella junto al correo deseado.
Q. ¿Puedo actualizar en masa los contactos para asignar un nuevo correo principal?
Puedes exportar los contactos, actualizar la columna del correo principal y volver a importar los datos, pero no se puede hacer directamente dentro de la plataforma.
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