TABLA DE CONTENIDO
- Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de Twilio y haga clic en la URL para ver los números de teléfono:
- Paso 2: Haga clic en un número de teléfono para editar la configuración
- Paso 3: Establezca la región de enrutamiento en ‘US1’ si aún no lo ha hecho.
- Paso 4: En ‘Configuración de voz’ configúrelo en:
- Paso 5: En “Servicio de mensajería”, configúrelo en Región de enrutamiento como “US1” si aún no lo ha hecho.
- Paso 6: Servicio de mensajería: no es necesario realizar ninguna entrada ni cambio
- Preguntas frecuentes
Si usa Twilio y no el teléfono LC directamente, necesita configurar webhooks para recibir llamadas entrantes, mensajes y actualizaciones de estado de llamadas. En este artículo, le ayudaremos a hacerlo en su consola Twilio.
¿Por qué deberíamos configurar webhooks?
Para que puedas recibir llamadas, mensajes o actualizaciones de estado en nuestra plataforma, Twilio necesita comunicarse con nuestro sistema: enviarnos la llamada, el mensaje o la actualización de estado. Los webhooks nos permiten hacerlo.
Sigue estos pasos para configurar webhooks en Twilio (para llamadas, mensajes y actualizaciones de estado de llamadas):
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de Twilio y haga clic en la URL para ver los números de teléfono:
Paso 2: Haga clic en un número de teléfono para editar la configuración
Paso 3: Establezca la región de enrutamiento en ‘US1’ si aún no lo ha hecho.
Paso 4: En ‘Configuración de voz’ configúrelo en:
- Configurar con: Webhook, TwiML Bin, Función, Studio Flow, Servicio Proxy
- Entra una llamada: Webhook
- Utilice la siguiente URL
https://services.leadconnectorhq.com/phone-system/voice-call/inbound - HTTP: POST HTTP
- El controlador principal falla: no se necesitan cambios
- Cambios de estado de llamada > URL:
https://services.leadconnectorhq.com/appengine/twilio/estado_de_llamadas_entrantes - HTTP: POST HTTP
- Búsqueda de nombre de la persona que llama: su elección, le recomendamos mantener esta opción en “Habilitado” para usar la búsqueda
- Haga clic en el botón guardar configuración
Paso 5: En “Servicio de mensajería”, configúrelo en Región de enrutamiento como “US1” si aún no lo ha hecho.
Paso 6: Servicio de mensajería: no es necesario realizar ninguna entrada ni cambio
- Configurar con: Webhook, TwiML Bin, Función, Studio Flow, Servicio Proxy
- Llega un mensaje: Webhook
- Utilice la siguiente URL
https://services.leadconnectorhq.com/conversations/providers/twilio/inbound_message - HTTP: POST HTTP
- El controlador principal falla: no se necesita ninguna entrada ni cambio
- Haga clic en el botón guardar configuración
Preguntas frecuentes Actualmente no hay preguntas frecuentes. ¡Envía tus comentarios sobre este artículo para ayudarnos a añadir preguntas a esta sección!