Si recibió un correo electrónico con un asunto que dice “Un token de Facebook ha expirado en su cuenta de Centryka”, esto significa que la integración de Facebook para una de sus cuentas se ha desconectado.
Para reconectarse:
1. Seleccione la cuenta indicada en el correo electrónico que recibió en el menú desplegable “Cambiar a una cuenta”.
2. En la barra lateral izquierda, desplácese hacia abajo y haga clic en “Configuración”.
3. En el menú de la parte superior de la pantalla, haga clic en “Integraciones”.
4. Haga clic en el botón “Conectar” debajo del ícono de Facebook.
5. En la ventana que aparece, continúa como tú mismo, selecciona la página de Facebook a la que quieres conectarte y haz clic en el botón “Conectar página”.
¿Por qué se rompió esta conexión?
Existen varias razones que podrían provocar la interrupción de una integración. Las más comunes son:
- Un usuario cambia su contraseña
- El token de Facebook expira naturalmente después de un período de tiempo.
- Un usuario desautoriza tu aplicación
- Un usuario cierra sesión en Facebook
- Un usuario cambia el permiso de la página o agrega o elimina un usuario
- Un asistente virtual en otro país inicia sesión sin usar una VPN