IMPORTANTE:  El seguimiento de correo electrónico SOLO está disponible si utiliza LC Email. Esta función no está disponible para ningún otro proveedor de correo electrónico, como Mailgun, Gmail u otros.

El seguimiento de la interacción con los correos electrónicos es crucial para adaptar tu estrategia de email marketing. En este artículo, aprenderás a activar o desactivar el seguimiento de aperturas y clics en tus correos electrónicos, asegurándote de que tus campañas se ajusten a tus necesidades específicas. Te guiaremos paso a paso para ajustar esta configuración en tu subcuenta, permitiéndote personalizar el seguimiento para cada dominio dedicado.

TABLA DE CONTENIDO

• ¿Qué es el seguimiento de correo electrónico?
• ¿Por qué debería utilizar el seguimiento de correo electrónico?
• Dónde encontrará el seguimiento de correo electrónico
• Cómo configurar el seguimiento de correo electrónico
• Preguntas frecuentes

¿Qué es el seguimiento de correo electrónico?

El seguimiento de correo electrónico se refiere a la capacidad de supervisar y registrar las acciones específicas que realizan los destinatarios al interactuar con sus correos electrónicos. Esto incluye el seguimiento de cuándo se abre un correo electrónico (seguimiento de aperturas) y cuándo se hace clic en los enlaces dentro del correo electrónico (seguimiento de clics).

Al habilitar estas funciones, puede obtener información valiosa sobre la eficacia de sus campañas de correo electrónico, como comprender la participación de los destinatarios y optimizar sus estrategias de marketing en función de datos en tiempo real.

¿Por qué debería utilizar el seguimiento de correo electrónico?

Debería utilizar el seguimiento de correo electrónico porque proporciona información valiosa sobre cómo su audiencia interactúa con sus correos electrónicos, lo que le permite refinar sus estrategias de marketing y mejorar el rendimiento general de su campaña.

Al realizar un seguimiento de las aperturas y los clics, puede identificar qué contenido resuena más con su audiencia, optimizar sus mensajes y aumentar las conversiones.

Imagina que estás ejecutando una campaña por correo electrónico para promocionar el lanzamiento de un nuevo producto:

Al utilizar el seguimiento de correo electrónico, puede ver qué destinatarios abrieron su correo electrónico y hicieron clic en el enlace del producto.

Ahora, supongamos que observa que un número significativo de personas hizo clic en el enlace, pero no completó la compra. Estos datos podrían impulsarle a enviar un correo electrónico de seguimiento dirigido, ofreciendo un descuento por tiempo limitado o información adicional, lo que, en última instancia, generaría más ventas.

Sin el seguimiento del correo electrónico, usted tendría que adivinar cuál es el comportamiento de su audiencia y perdería oportunidades de optimizar su campaña.

Dónde encontrar el seguimiento de correo electrónico

El seguimiento de correo electrónico se encuentra en CONFIGURACIÓN DE SUBCUENTA, en la pestaña de navegación SERVICIOS DE CORREO ELECTRÓNICO .

Cómo configurar el seguimiento de correo electrónico

Configurar el seguimiento de tus correos electrónicos es tan fácil como pulsar un botón. A continuación, encontrarás instrucciones paso a paso para activar o desactivar el seguimiento de aperturas y clics de tus correos electrónicos de LC en Centryka. Esta guía te ayudará a garantizar el correcto seguimiento de tus campañas de correo electrónico, proporcionándote datos esenciales para optimizar tus estrategias de marketing.

TENGA EN CUENTA:  Para configurar el seguimiento de correo electrónico, deberá haber configurado previamente un dominio de envío de correo electrónico de LC dedicado.

Haga clic aquí si desea aprender cómo configurar un dominio de envío de correo electrónico LC dedicado.

Paso 1:  Vaya a la configuración de correo electrónico

Vaya a la pestaña SERVICIOS DE CORREO ELECTRÓNICO en la configuración de su subcuenta, asegúrese de tener seleccionado su correo electrónico LC, luego haga clic en el botón que dice DOMINIO E IP DEDICADOS . 

Paso 2:  Abra la configuración del dominio

Verás un pequeño botón con tres puntos en la esquina superior izquierda de tu dominio de envío dedicado de LC Email. Haz clic en él para ver las diferentes opciones relacionadas con tu dominio de envío dedicado  de LC Email . La opción que debes seleccionar se llama CONFIGURACIÓN DEL DOMINIO .

Paso 3:  Habilitar o deshabilitar el seguimiento de correo electrónico

Una vez que haga clic en CONFIGURACIÓN DE DOMINIO , verá una ventana emergente en la pantalla con la opción de habilitar o deshabilitar el seguimiento de correo electrónico.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué tipo de datos se recopilan cuando se rastrea la actividad del correo electrónico?

Centryka recopila datos de interacción y los atribuye a los contactos en los registros de su subcuenta. Por ejemplo, si envía un correo electrónico a Jane Doe, esta aparecerá en las estadísticas de seguimiento de correo electrónico para que sepa si interactuó con el correo electrónico. En las estadísticas de seguimiento de correo electrónico, verá los siguientes datos:

• Correo electrónico enviado
• Correo electrónico entregado
• Correo electrónico abierto
• Correo electrónico en el que se hizo clic (enlace dentro del correo electrónico)
• Correo electrónico rebotado
• Quejado (marcado como spam)
• Darse de baja
• Error en el envío del correo electrónico

P: ¿Puedo rastrear la actividad del correo electrónico si uso Mailgun para enviar correos electrónicos?

No, no puedes. El análisis de seguimiento de correo electrónico solo está disponible si usas LC Email como tu proveedor SMTP al enviar correos desde tu subcuenta.

P: ¿Puedo rastrear los correos electrónicos enviados desde mi dirección de correo electrónico de Gmail?

No. Necesita enviar correos electrónicos desde un dominio de envío dedicado de LC Email para poder rastrear la actividad y la interacción. Puede usar su dirección de Gmail como remitente al enviar correos, pero no puede usar el seguimiento de correos electrónicos si Google es su proveedor SMTP.

P: ¿Qué sucede si desactivamos el seguimiento de correo electrónico?

Si desactiva el seguimiento de correo electrónico, ya no tendrá visibilidad de los datos proporcionados, como correos electrónicos que se enviaron, abrieron, hicieron clic, etc. correctamente. Le recomendamos que mantenga activado el seguimiento de correo electrónico para tener visibilidad completa de qué clientes y prospectos interactúan con sus campañas de correo electrónico.