Este artículo explica cómo seleccionar plantillas de correo electrónico y personalizar líneas de asunto al enviar certificados manualmente en Centryka. Esta función ofrece a los usuarios mayor control y opciones de personalización al enviar certificados a los destinatarios.
TABLA DE CONTENIDO
- ¿Qué es la función de plantilla de correo electrónico de certificado manual?
- Principales ventajas de las plantillas de correo electrónico de certificado manual
- Cómo enviar un certificado manual con una plantilla de correo electrónico seleccionada
- Comportamiento predeterminado para plantillas no seleccionadas
- Preguntas frecuentes
¿Qué es la función de plantilla de correo electrónico de certificado manual?
La función Plantilla de Correo Electrónico de Certificado Manual permite a los usuarios elegir entre plantillas de correo electrónico existentes al enviar certificados manualmente. Además, pueden personalizar el asunto de estos correos electrónicos antes de enviarlos. Esto garantiza que la comunicación se ajuste a las necesidades del evento, la audiencia o la marca.
Si un usuario no selecciona una plantilla durante este proceso, el sistema utilizará de manera predeterminada la plantilla configurada en la configuración de correo electrónico del portal del cliente.
Principales ventajas de las plantillas de correo electrónico de certificado manual
Elegir plantillas específicas para los correos electrónicos de certificados manuales mejora la claridad, la imagen de marca y la interacción. Esta sección destaca las principales ventajas de usar esta función.
- Personalice la entrega de certificados con plantillas personalizadas.
- Personalice la línea de asunto para alinearla con el contenido o evento.
- Mantener una marca consistente en todas las comunicaciones.
- Reutilice las plantillas para ahorrar tiempo y reducir la edición manual.
- Evite errores con una plantilla predeterminada de respaldo cuando no se selecciona ninguna.
Cómo enviar un certificado manual con una plantilla de correo electrónico seleccionada
Seleccionar una plantilla de correo electrónico predefinida al enviar un certificado manualmente garantiza que el mensaje sea apropiado y tenga un formato profesional. Siga estos pasos para usar esta función:
- Vaya a la sección Certificados dentro de su cuenta Centryka.
- Seleccione el(los) contacto(s) a quienes desea enviar un certificado.
- Haga clic en Enviar certificado .
- En el modal de correo electrónico, busque el menú desplegable Plantilla de correo electrónico .
- Seleccione la plantilla de correo electrónico deseada de la lista.
- Modifique el campo Asunto del correo electrónico según sea necesario.
- Revise la vista previa y luego haga clic en Enviar .
Comportamiento predeterminado para plantillas no seleccionadas
Comprender el comportamiento de respaldo es importante para garantizar que se mantenga una comunicación adecuada incluso cuando no se elige una plantilla manualmente.
Cuando no se selecciona ninguna plantilla durante el proceso de envío manual del certificado:
- El sistema aplicará automáticamente la plantilla de correo electrónico predeterminada.
- Esta plantilla predeterminada se configura en la sección Configuración del portal del cliente > Configuración de correo electrónico .
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo crear plantillas personalizadas específicamente para correos electrónicos de certificados? Sí. Vaya a la configuración de Plantillas de correo electrónico y cree una nueva. Puede seleccionarlas durante el proceso de envío manual.
P: ¿El asunto se actualiza automáticamente según la plantilla seleccionada? No. El asunto se puede editar y debe actualizarse manualmente si es necesario.
P: ¿Existe la opción de previsualizar la plantilla antes de enviar el certificado? Sí. Una vez seleccionada la plantilla, aparecerá una vista previa en la ventana de envío.
P: ¿Qué ocurre si envío el certificado sin seleccionar una plantilla ni editar el asunto? Se utilizarán la plantilla y el asunto predeterminados de la configuración del portal del cliente.
P: ¿Puedo configurar diferentes plantillas predeterminadas para distintos tipos de certificados? Actualmente no. Solo se puede configurar una plantilla predeterminada por cuenta a través de la configuración del portal del cliente.