¿Lo que está sucediendo?
Google dejará de ofrecer su Perfil de Empresa de Google – Chat a partir del 15 de julio de 2024. Entendemos que esta situación es frustrante y estamos aquí para ayudarte con este cambio.
Cronología:
- A partir del 15 de julio de 2024, tus contactos no podrán iniciar nuevas conversaciones de chat con tu empresa desde Google. Los contactos que ya tengan conversaciones de chat recibirán una notificación de Google sobre la eliminación gradual de esta función.
- El 31 de julio de 2024, la función de chat se eliminará del Perfil de Google para Empresas. No recibirás nuevos mensajes de chat.
¿Mis contactos serán notificados sobre este cambio?
A partir del 15 de julio de 2024, se notificará a los contactos de las conversaciones de chat existentes sobre la eliminación gradual de la función. Estas notificaciones se mostrarán en las conversaciones de chat existentes hasta el 31 de julio de 2024, fecha en la que el chat en GBP dejará de ser compatible.
¿Qué debo hacer ahora?
Si su perfil actualmente no tiene un número de teléfono o si el número está oculto, le recomendamos agregar uno a su Perfil Comercial antes del 31 de julio para que los clientes puedan seguir contactándolo directamente. Obtenga más información sobre cómo editar su número de teléfono comercial .