Inicio de sesión de clientes para tiendas de comercio electrónico

Inicio de sesión de clientes para tiendas de comercio electrónico

Este artículo presenta la nueva función de inicio de sesión de clientes disponible en las tiendas de comercio electrónico Centryka. Con esta función, los visitantes de la tienda pueden iniciar sesión directamente desde su escaparate para acceder a sus pedidos anteriores y al contenido específico de su cuenta, todo sin salir de la página de la tienda. Esta experiencia optimizada genera confianza, fomenta la repetición de compras y le da un toque profesional a su tienda online.

TABLA DE CONTENIDO

• Inicio de sesión de clientes para tiendas de comercio electrónico
• ¿Qué es el inicio de sesión del cliente?
• Beneficios clave del inicio de sesión del cliente
• Cómo habilitar el inicio de sesión del cliente
• Botón de inicio de sesión en la navegación de la tienda
• Funciones del botón de inicio de sesión
• Menú desplegable de clientes (después del inicio de sesión)
• Preguntas frecuentes

¿Qué es el inicio de sesión del cliente?

La función de Inicio de Sesión del Cliente habilita un portal de inicio de sesión dedicado para su tienda de comercio electrónico. Al habilitarse, aparece un botón de inicio de sesión en el menú de navegación de la tienda. Tras iniciar sesión, los clientes acceden a un menú desplegable personalizado que incluye su historial de pedidos y la opción de cerrar sesión, todo integrado a la perfección en la interfaz de usuario de su tienda.

Beneficios clave del inicio de sesión del cliente

El inicio de sesión de clientes añade funcionalidad y profesionalismo a la experiencia de su tienda. Permite a los clientes interactuar con su marca con mayor confianza, manteniendo al mismo tiempo acceso completo a la información de sus pedidos.

• Inicio de sesión sin problemas directamente desde la tienda, sin necesidad de redirecciones
• El menú desplegable posterior al inicio de sesión proporciona acceso rápido a acciones específicas del cliente
• Color del icono de inicio de sesión y etiquetas de navegación personalizables
• Cambiar para abrir el inicio de sesión en una pestaña nueva o actual del navegador
• Agregue elementos de menú de navegación personalizados con opciones de redirección
• Requiere un dominio verificado para la funcionalidad de inicio de sesión seguro

Cómo habilitar el inicio de sesión del cliente

Siga estos pasos para habilitar y personalizar el inicio de sesión de cliente para su tienda de comercio electrónico:

1. Abra el Constructor de tiendas  desde su panel de control.
2. Navega a la página de tu tienda y haz clic en el Menú de navegación .
3. Ir a:
   • Configuración general > Inicio de sesión del cliente
   • Active el  interruptor Habilitar inicio de sesión del cliente  .
4. En la misma área de configuración, desplácese hasta la sección desplegable Elementos del menú para:
   • Añadir nuevos elementos de menú
   • Define la URL de redireccionamiento de cada elemento
   • Elija si el enlace debe abrirse en una nueva pestaña o en la misma ventana
5. Verifique que  el dominio de su tienda esté agregado y verificado .
   • Asegúrate de que el dominio esté vinculado a una página de la tienda. Sin esto, el botón de inicio de sesión no funcionará correctamente.

⚠️ 

Nota : Si el interruptor está desactivado, el botón de inicio de sesión no aparecerá en la navegación de tu tienda. Debes conectar y verificar un dominio válido para que la función de inicio de sesión funcione.

Botón de inicio de sesión en la navegación de la tienda

El botón de inicio de sesión es una nueva función personalizable en la navegación superior de la tienda. Esto permite a los clientes acceder inmediatamente a sus cuentas sin salir de la tienda.

Características del botón de inicio de sesión:

• Activar/desactivar alternancia : mostrar u ocultar el botón de inicio de sesión
• Personalización del color del icono : combina con el tema de tu marca
• Agregar más elementos de menú : proporciona acceso rápido a otras páginas útiles
• Abrir en una nueva pestaña : permite que los visitantes elijan cómo quieren que se abran los enlaces

Menú desplegable de clientes (después del inicio de sesión)

Una vez que un cliente inicia sesión, su ícono de perfil activará un menú desplegable que contiene acciones esenciales.

Opciones desplegables:

• Pedidos : ver una lista completa de pedidos anteriores
• Cerrar sesión : cerrar sesión en la cuenta del cliente

Esta interfaz limpia e intuitiva permite a los clientes mantener el control de su experiencia de compra con el mínimo esfuerzo.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué sucede si desactivo el interruptor de inicio de sesión del cliente?

R: El botón de inicio de sesión no aparecerá en el menú de navegación de su tienda y los clientes no podrán iniciar sesión.

P: ¿Puedo probar la función de inicio de sesión sin un dominio?

R: No. Un dominio activo y verificado debe estar vinculado a una de las páginas de su tienda para que se active la funcionalidad de inicio de sesión.

P: ¿Puedo agregar enlaces personalizados al menú desplegable del cliente?

R: Sí, puedes agregar múltiples elementos de menú con URL de redireccionamiento y controlar cómo se abre cada uno (nueva pestaña o pestaña actual).

P: ¿El inicio de sesión sincroniza los datos del cliente con mi CRM?

R: Actualmente, el inicio de sesión permite acceder a pedidos anteriores y cerrar sesión. La sincronización con CRM aún no está habilitada.

P: ¿Qué sucede si mi dominio no está verificado o no está vinculado a una página de la tienda?

R: El botón de inicio de sesión no funcionará y la función de inicio de sesión del cliente no funcionará correctamente.

Próximos pasos

Para aprovechar al máximo la función de inicio de sesión de cliente:

• Habilite el interruptor desde la configuración de Store Builder
• Vincula un dominio verificado a una de las páginas de tu tienda
• Personalice el botón de inicio de sesión y el menú posterior al inicio de sesión para su audiencia
• Explore funciones adicionales como Store Analytics e integración de CRM para una interacción más profunda