Estas opciones afectan la calidad de los datos, la programación y la capacidad de entrega en Centryka. Revise cada configuración cuidadosamente y adapte las opciones a los flujos de trabajo de admisión, ventas y cumplimiento normativo de su equipo. Después de actualizar, guarde los cambios y pruebe algunos flujos clave (envío de formularios, reservas y un ejemplo de envío de correo electrónico) para confirmar el comportamiento esperado.

Para obtener más información sobre la configuración del perfil comercial, incluido cómo navegar al panel de configuración, consulte: Descripción general de la configuración del perfil comercial

TABLA DE CONTENIDO

• Sección general de configuración del perfil empresarial
  • Configuración de oportunidades de duplicación
  • Fusionar contactos de Facebook por nombre
  • Deshabilitar la zona horaria de contacto
  • Detección de bots que previene el incremento de estadísticas y la ejecución de automatizaciones
  • Configuración de inteligencia numérica
  • Verificar la dirección de correo electrónico cuando se envía el primer correo electrónico a un nuevo contacto
  • Configuración de cumplimiento de SMS
  • Haga que el correo electrónico sea compatible agregando un enlace para cancelar la suscripción en su correo electrónico
• Artículos relacionados

Sección general de configuración del perfil empresarial

Esta sección de tu Perfil de Empresa es fundamental, por lo que a continuación la explicaremos paso a paso. Presta mucha atención a estas configuraciones, ya que pueden tener un impacto significativo en tu subcuenta. Es posible que experimentes algún problema en la sección CONTACTOS, no sepas cómo solucionarlo y, al revisar estas configuraciones, te des cuenta de que activaste o desactivaste algo que no debería estar activado.

Configuración de oportunidades de duplicación

Activar esta función permitirá crear oportunidades duplicadas en el mismo pipeline. Si se activa, se crearán nuevas oportunidades en el mismo pipeline, en lugar de que cada una pase de una etapa a otra. En ciertos escenarios o casos de uso, esto puede ser muy útil, incluso necesario.

Ahora puede encontrar estas configuraciones en Objetos > Oportunidades > Detalles , junto con otras configuraciones específicas de cada oportunidad. Para acceder directamente a esta configuración, haga clic en el botón “Ir a configuración de oportunidades”  .

Fusionar contactos de Facebook por nombre

Cuando tus contactos se comuniquen con tu empresa desde Facebook Messenger, se creará un nuevo contacto en tu sistema. Esto se debe a que Facebook solo nos envía el nombre del usuario, no su número de teléfono ni su correo electrónico.

Si activas esta configuración, los contactos de Facebook Messenger se fusionarán con cualquier contacto existente con el mismo nombre. El nombre distingue entre mayúsculas y minúsculas y debe coincidir exactamente.

Deshabilitar la zona horaria de contacto

Usar la zona horaria de tu contacto para diversas funciones puede ser crucial. Supongamos que envías correos electrónicos a las 8:00 a. m. EST, pero tu cliente se encuentra en California (PST), lo que implicaría un retraso de 3 horas. Enviarías ese mismo correo electrónico a las 5:00 a. m. PST si no te aseguraste de tener en cuenta la zona horaria del contacto al enviarlo.

Si hay un motivo por el cual no necesita utilizar la zona horaria específica del contacto, puede usar esta función para desactivar cualquier reconocimiento de la zona horaria del contacto y usar solo la zona horaria asignada en la subcuenta.

Detección de bots que previene el incremento de estadísticas y la ejecución de automatizaciones

En el ámbito del email marketing, contar con métricas precisas es crucial para comprender la interacción del cliente y la eficacia de tus campañas. Los bots pueden inflar artificialmente tus tasas de apertura y clics, generando datos engañosos. Para combatir esto, hemos introducido la función  Detección de Bots que Impide el Incremento de Estadísticas y la Ejecución de Automatizaciones . Activa esta configuración para reducir el impacto de las acciones de los bots en tus datos.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la detección de bots que previene el incremento de estadísticas y la ejecución de automatización.

Configuración de inteligencia numérica

Number Intelligence es un conjunto de comprobaciones de números telefónicos basadas en las mejores prácticas. Garantiza que el uso del teléfono para llamadas y mensajes de texto funcione correctamente, mantiene los costos bajo control y protege la reputación.

Ahora puede encontrar esta configuración en “Inteligencia numérica” ​​en Configuración avanzada . Para acceder directamente a esta configuración, haga clic en el botón “Ir a configuración de Inteligencia numérica”  .

Haga clic aquí para obtener más información sobre la inteligencia numérica

Verificar la dirección de correo electrónico cuando se envía el primer correo electrónico a un nuevo contacto

Esta función intentará validar automáticamente el número de teléfono de un contacto al intentar enviar el primer SMS a un nuevo número de su cuenta. Si el número está marcado como “Inválido”, el SMS no se enviará y deberá validarlo para poder enviar SMS a este contacto en el futuro.

El precio estándar para validar números de teléfono es de $0.005 por intento. Este importe se deducirá de los créditos de su cuenta o subcuenta de agencia cada vez que se intente validar un número de teléfono.

Para cuentas de alto nivel de Agency Pro ($497/mes): Si una subcuenta está configurada en "Modo SaaS", el costo de la validación de números de teléfono se puede ajustar para que obtenga ganancias cada vez que se intente validar. 

Haga clic aquí para obtener más información sobre el modo SaaS y la refacturación .

Configuración de cumplimiento de SMS

El cumplimiento de los SMS es fundamental y debe tomarse muy en serio. Por eso, Centryka configura automáticamente los mensajes de “Desactivación” en todas sus subcuentas de forma predeterminada. Puede configurar estos mensajes de desactivación e incluso desactivarlos (lo cual no recomendamos). 

Ahora puede encontrar esta configuración en “Cumplimiento de SMS” en Configuración avanzada . Para acceder directamente a esta configuración, haga clic en el botón “Ir a configuración de cumplimiento de SMS”  .

Haga clic aquí para obtener más información sobre el cumplimiento de SMS

Haga que el correo electrónico sea compatible agregando un enlace para cancelar la suscripción en su correo electrónico

Constantemente se aprueban nuevas leyes sobre el envío de correos electrónicos para garantizar la seguridad de los consumidores y la protección de su información. Por eso, Centryka configura automáticamente el enlace de cancelación de suscripción en todas sus subcuentas de forma predeterminada. Puede configurar el enlace de cancelación de suscripción e incluso desactivarlo (lo cual no recomendamos), pero para que usted y sus clientes puedan empezar, nos aseguramos de que esta opción esté activada y configurada de forma predeterminada en todas las subcuentas.

Haga clic aquí para obtener más información sobre los enlaces para cancelar la suscripción a correos electrónicos